в рассрочку со скидкой 30%
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- У вас общий вопрос? Есть замечания или предложения как нам работать лучше?
- Напишите или позвоните нам — всё расскажем.
- E-mail: Vestigatorplus@ya.ru
- Телефон: +7 (906) 091-56-06; +7 (916) 225-79-29
- Служба клиентской поддержки работает с 8:00 до 22:00, без выходных.
Россия, г. Москва. м. Нагорная, ул. Криворожская, д. 9, оф. 48.
Если вы уже сделали онлайн-заказ и хотите внести изменения или отказаться от него, свяжитесь с нами по телефону +7 (916) 225-79-29 или напишите о своей проблеме на почту Vestigatorplus@ya.ru.
Вы всегда можете отказаться от всего заказа или от некоторых продуктов во время приема заказа у курьера.
Обмен и возврат товара
Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, и Гражданским кодексом РФ.
Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение его срока годности.
Товар ненадлежащего качества – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.
Срок обращения за возвратом денежных средств при отказе от непродовольственного товара надлежащего качества ограничен – в течение 7 дней со дня передачи товара (при дистанционном способе продажи товара).
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае, если:
- продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено независимой экспертизой.
- на день и в последующие три дня обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует.
- при дистанционном способе продажи товаров покупатель отказался от получения товара или от уже полученного товара.
- продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.
- потребителю была предоставлена недостоверная информация существенного характера.
- В соответствии со ст. 10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя.
В заявлении покупатель указывает:
– свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, паспортные данные;
– наименование товара в соответствии с документом о получении или об оплате товара;
– причину отказа от товара (возврата товара);
– требование возвратить денежные средства, уплаченные за товар;
– способ возврата денежных средств (наличными в кассе продавца, либо путем перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету, например, банковской картой.
К заявлению прикладывается документ, подтверждающий оплату товара.
Письменное заявление передается продавцу вместе с товаром. На втором экземпляре заявления (который остается у покупателя) лицо, получившее заявление, должно проставить свою подпись, указать свои фамилию, имя, отчество, должность, либо отношение к продавцу, а также дату принятия заявления. На заявлении может быть проставлен штамп, либо печать Продавца.
О передаче товара составляется акт приема-передачи, в котором указывается точное наименование товара с описанием его состояния.
При возврате денежных средств Заявителю необходимо иметь при себе паспорт, а в случае, когда денежные средства получает не сам заявитель – доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом.
Если оплата была произведена банковской картой, то возврат переведенных средств, производится на счет вашей банковской карты в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
Чтобы сделать возврат обратитесь к нам на по телефону или на почту
ИП Шныпко Д.В. – ИНН 263506366601, ОГРНИП 322774600524580.
Оферта
Настоящая Оферта — адресованное неопределенному кругу лиц предложение ИП Шныпко Дмитрия Владимировича (далее “Продавец”), сделать Заказ и заключить договор купли-продажи Товара в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Заказ — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже на Сайте.
Товар — товар, услуга, реализуемые Продавцом на Сайте.
Сайт — https://вестигатор.рф.
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен.
2.4. На Сайте Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара.
3. Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.4. Продавец указывает стоимость и условия доставки Товара на Сайте.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денег на счет Продавца.
3.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте.
4.2. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя.
4.3. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или другого документа, подтверждающего оплату Товара.
5. Доставка и передача товара покупателю
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте.
5.2. Если Договор купли-продажи Товара заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.
5.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или другой документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или другим способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. Реквизиты продавца
Название организации: ИП Шныпко Дмитрий Владимирович
Телефон: +7 (499) 112-31-09
Адрес: Россия, г. Москва. м. Нагорная, ул. Криворожская, д. 9, оф. 48
Банковские реквизиты: ИНН 263506366601, ОГРНИП 322774600524580
ФИО руководителя: Шныпко Дмитрий Владимирович
